新型冠狀病毒措施
鑑於新型冠狀病毒病例於本港激增,本中心正實施以下措施,敬請留意:
- 進入本中心時請佩戴口罩、量度體溫並以消毒液搓手。
- 閣下亦須掃描安心出行應用程式以及向接待員出示您的疫苗通行證,否則本中心將不會提供任何服務予閣下。
- 候診區只允許一位主人帶同寵物進入。
- 所有診症只提供有限接觸諮詢。 當主人到達後將會被要求停留在候診區,醫生助手將會把您的寵物帶入醫生診症室作檢查,之後醫生或助手將會在診症室通過電話與閣下在候診區溝通。
- 暫停開放探訪留院寵物。
- 請勿於本中心飲食。
- 每次就診時需額外收取HKD100附加費,如需留院每日亦會收取HKD100附加費。
請閣下遵守及配合以上措施,感謝您在這個困難時期的諒解和合作。
普通病房探病時間及守則
探病時間
1:30pm - 2:00pm
臨時暫停開放
若寵物病危,而主人卻不能在指定的探病時間來訪,可於下午七時前聯絡行政主管預約探病時間, 晚上7時後請致夜班行政主管,
電話號碼: 36503000。
探病守則:
- 醫療中心範圍內不准攝影或錄影。
- 請在櫃台登記,然後探訪動物 。
- 每隻動物祗容許最多兩名主人 同時探訪,如多於兩名主人,其餘主人需輪流進入病房區內。
- 12歲或以下兒童不能進入病房區內,及須由成人在候診室照顧及陪同。
- 請在探訪前和完結後消毒雙手,我們在等候區提供酒精搓手液予主人消毒。
- 請勿攜帶生肉到醫療中心內餵飼動物,以防止所有深切治療部的動物受到潛在傳染性的病原體污染。
- 當您的動物沒有進食時,您並不准許使用注射器餵食。在主診醫生同意下您可以人手方法進行餵食。
- 請小聲說話以避免製造不必要的聲音影響其他動物。
- 主人並不准許觀看麻醉過程、手術或任何其他醫療過程。
- 當在探訪時間內需要進行治療時,醫護人員或許會要求您離開。
- 醫護人員亦會根據動物的情況或留院部內的危急情形而隨時終止或拒絕探訪。
- 請不要坐在或靠在您的動物的籠裡。
- 所有狗隻在醫療中心範圍內必須用狗帶拴著。
- 在探訪區內,請主人約束和管理自己的動物,不能打擾到其他人 (特別是小孩和患病的動物)。
- 請勿進入或穿過醫療中心範圍內標記著“僅限授權人員"的地方。
- 主人在病房內不宜向當值醫生或助手查詢病情,因為祇有主診醫才清楚你寵物的情況,以免當值醫生或助手傳遞了令主人混淆的信息。
- 留院記錄屬於醫院內部文件,請勿擅自翻閱相關記錄。主人如需要病歷記錄,請填寫網頁內的表格,申請費用為$150。
- 請主人不要留下任何私人物品 (例如: 寵物袋、籠、玩具、狗帶、狗袋、衣服、毛巾等)。如物品有任何遺失或損毀,本診所將不負上任何責任。
動物留院期間,請選出一個主要聯絡人,為了傳遞完整的信息,主診醫生及其助手祗會致電主要聯絡人,其他主人請與主要聯絡人溝通。
出院: 如果有下列情況就會收取$150附加費用:
-
- 如果日班獸醫是你的主診醫生,
- 主診醫生可以安排於晚上7時前讓你的寵物出院但你未能前來,及
- 要求要在晚上7時後出院。
城大動物醫療中心的主要目標是提供最好的醫療護理,我們非常感謝您的理解和配合我們的探訪守則,這能讓我們為動物提供更好的服務。
***本中心有權在將來停止提供服務給違背探病規則的主人 ***
6.11.2019 更新版
深切治療部探病時間及守則
城大城大動物醫療中心的獸醫及職員明白到當寵物生病並需留院深切治療部時要與寵物分開很困難,所以我們支持主人在適當情況下探訪動物。探訪的許可會因應動物的病情與其他深切治療部的留院動物的穩定而作出調整。當動物出現不適的徵狀時(例如心跳和呼吸加速、焦慮或代償機能減退的徵兆),深切治療部或會限制探訪的次數與長度。為了確保最佳的醫護予所有深切治療部的留院動物,主人在探訪時請遵守以下守則:
深切治療部探訪時間
臨時暫停開放
每天1次,時間為10分鐘,必須提前預約,可預約的時間為每日下午12時 - 晚上6時
請在與主診醫生或其獸醫助理的日常溝通中,與他們預約
或請在上午9時 - 上午11時致電3650 3000與主診醫生或其獸醫助理預約
如果電話線繁忙,請電郵至 info@cityuvmc.com.hk
深切治療部的動物的情況或會急劇轉變,有需要時,例如當動物出現不適的徵狀時(如心跳和呼吸加速、焦慮或代償機能減退的徵兆,或當進行急救時,探訪便會暫停或所有主人(包括急救中的動物的主人)會被要求離開深切治療病房。醫護人員亦會根據動物的情況或深切治療部的危急情形而隨時終止或拒絕探訪。
探訪守則:
- 醫療中心範圍不准攝影或錄影。
- 請在櫃台登記,然後探訪動物 。
- 每隻動物祗容許最多1名主人 同時探訪。
- 12歲或以下兒童不能進入病房區內,及須由成人在候診室照顧及陪同。
- 請在探訪前和完結後消毒雙手,我們在等候區提供酒精搓手液予主人消毒。
- 請勿使用深切治療部的洗手盤預備食物或水予您的動物。
- 請勿攜帶生肉到醫療中心內餵飼動物,以防止所有深切治療部的動物受到潛在傳染性的病原體污染。
- 當您的動物沒有進食時,您並不准許使用注射器餵食。在主診醫生同意下您可以人手方法進行餵食。
- 請小聲說話以避免製造不必要的聲音影響其他動物。
- 主人並不准許觀看麻醉過程、手術或任何其他醫療過程。
- 當在探訪時間內需要進行治療時,醫護人員或許會要求您離開。
- 請不要坐在或靠在您的動物的籠裡。
- 所有狗隻在診所範圍內必須用狗帶拴著。
- 請主人約束和管理自己的動物,不能打擾到其他人。
- 請勿進入或穿過醫院範圍內標記著“僅限授權人員"的地方。
- 主人在病房內不宜向當值醫生或助手查詢病情,因為祇有主診醫生才清楚你寵物的情況,以免當值醫生或助手傳遞了令主人混淆的信息。
- 留院記錄屬於醫院內部文件, 請勿擅自翻閱相關記錄。主人如需要病歷記錄,請填寫網頁內的表格,申請費用為$150。
- 請主人不要留下任何私人物品 (例如: 寵物、袋籠、玩具、狗帶、狗袋、衣服、毛巾等)。如物品有任何遺失或損毀,本診所將不負上任何責任。
動物留院期間,請選出一個主要聯絡人,為了傳遞完整的信息,主診醫生及其助手祗會致電主要聯絡人,其他主人請與主要聯絡人溝通。
出院: 如果有下列情況就會收取$150附加費用:
-
- 如果日班獸醫是你的主診醫生,
- 主診醫生可以安排於晚上7時前讓你的寵物出院但你未能前來,及
- 要求要在晚上7時後出院。
城大動物醫療中心的主要目標是提供最好的醫療護理,我們非常感謝您的理解和配合我們的探訪守則,這能讓我們為動物提供更好的服務。
***本中心有權在將來停止提供服務給違背探病規則的主人 ***
6.11.2019 更新版