探病時間及守則

城大動物醫療中心住院安排

若閣下的寵物需要接受入院作進一步治療，你的寵物在城大動物醫療中心住院期間，將由一支訓練有素的獸醫專業團隊全天候關懷及照顧。我們的護士會確保你的寵物有乾淨、舒適的床鋪、合適的食物和水以及其他必需品。如果你的寵物因焦慮或疼痛需要服用藥物，則會由監督獸醫處方。我們的目標是讓你的寵物在住院期間盡量舒適。

你的寵物將被安排在以下三個區域之一留院接受治療：

• 深切治療部：這是城大動物醫療中心中最高級別的護理場所，專為需要密切治療和監測的患者而設。深切治療部配備了先進的醫療設備，並且有貓狗分隔的房間以減少噪音和壓力。在深切治療部中有一位專責的獸醫和一支護士團隊24小時值班。
• 狗/貓病房：這些病房是為不需要接受深切治療的患者而設。病房的患者或需接受靜脈輸液注射、注射藥物或藥物支援，並由我們的護理人員全天候監測。
• 隔離病房：隔離病房專門為患有傳染性或人畜共通疾病的患者而設。隔離病房旨在最大限度地減少病原體傳播至醫院其他區域的風險，同時保持高水平的護理和持續的患者監測。城大動物醫療中心同時提供呼吸道感染及腸道感染隔離病房。

在住院期間，根據治療和監測需求，你的寵物可能會被移動到醫院的不同病房。當這些變化發生時，我們會及時通知你。

探病安排

探病時間

為了令閣下探訪時更方便暢順，敬請通知我們前枱同事或致電3650 3000與我們聯絡，提早預約探病的時間。

每天可以有兩位成年訪客探訪，每次探訪時間為15分鐘。我們或會安排一間獨立房間，以供閣下有更佳及更方便的探訪。

若有需要在其他時間探病，敬請提早與主診獸醫溝通，以及需視乎個別情況而作出安排。

如閣下在探訪期間如欲查詢任何關於寵物照顧相關事宜，請聯絡主診獸醫以作詢問，以便更詳情了解寵物情況。

大部分的住院動物身上或插有不同的喉管、導管和包上繃帶，有些動物亦需要以人工呼吸器輔助呼吸，請勿在探訪期間觸摸或移除任何儀器、喉管。在某些持定情況下，為閣下安全著想，或會要求閣下在探訪時戴上手套或其他保護裝備。請遵循我們醫護人員的建議，以保障閣下、你的寵物及其他患病動物的健康及安全。

除非獲得當值負責獸醫的特別許可，否則在城大動物醫療中心內不可拍照或攝影，以保障閣下、我們的客戶及其家人的私隱。

隨身物品及食物

如閣下的寵物有特別飲食或藥物需要，請在入院時通知你的獸醫，你亦可以將相關食物或藥物交給我們前枱同事，我們會轉交給相應的醫護人員。

為安全理由，我們不接受生肉食物。所有住院寵物的飲食及藥物需由負責獸醫酌情決定。

基於生物保安考量，我們不能接受個人物品、床上用品或玩具，請閣下在離開醫院時同時攜同所有個人物品離開，以確保沒有遺失或遺留。若有任何物品留下給予寵物，恕未能保證可以取回。

持續護理

當你的寵物住院時，將會按其情況及需要由不同的獸醫及醫護人員照顧，例如夜更團隊或轉介予專科獸醫跟進，而在交接時我們的獸醫及醫護團隊會討論有關寵物的診斷及治療計劃。醫護人員或會與你聯絡了解動物的病史及講解寵物的診斷及情況。

在留院期間，我們會根據寵物的病情及危急程度，按需要轉介相應的專科會診。我們會評估你的寵物的病情及提供所需的照顧，以確保需要的寵物能夠得到合適治理。如經評估病情穩定，或會安排出院後由專科獸醫在門診以作跟進治療。

電話聯絡及溝通

當你的寵物在深切治療部或病房留醫時，我們將會致電閣下了解寵物的情況。

請提供有效的電話號碼，以及請確保在寵物住院期間可以與你聯絡。一旦出現非常緊急或重大變化的情況下，我們會盡快致電閣下。如閣下有任何疑問而未有足夠時間在通話期間提問，可以聯絡我們預約與診治獸醫安排面對面會診。

06.2023 更新

出院安排 

當你的寵物準備可以出院時，你的獸醫將會與你聯絡有關接送的安排。你可以在出院當天下午5時30分之前預約時間，以便預留時間讓你的獸醫與你會面及講解出院後的照顧須知。

你將會收到出院後在家照顧的指引、如何監測病情及相關藥物的資料，這些資料將在出院會面時提供，又或者會當天內會電郵給予閣下。

由於夜更人手緊張，若閣下預計在其他時間安排寵物出院，負責獸醫或未能與你會面，亦有可能需要支付延遲出院費用。

如果在治療未完成前，閣下希望帶寵物回家，閣下或需要簽署相關表格，以確認閣下清楚明白在未完成建議治療前決定安排寵物出院有機會出現的相關風險。

更多資訊

我們期待為閣下及毛孩服務，我們亦明白若寵物需要住院接受治理，是令人擔心及憂慮的事情，我們的團隊隨時協助閣下及毛孩一同渡過。

若閣下就寵物治療有任何問題，請致電3650 3000或電郵info@cityuvmc.com.hk與我們聯絡。

06.2023 更新